Service, Support und Wartung
Ihr Unternehmen wird sich verändern und wachsen, Ihre Systeme müssen dabei Schritt halten: Aus diesem Grund benötigen Sie ein funktionierendes Konzept für die Pflege und Weiterentwicklung der bei Ihnen eingesetzten Lösungen. Wir bieten Ihnen umfassende Dienstleistungen an, aus denen Sie sich den für Ihr Unternehmen gewünschten Service zusammenstellen können:
- Rufbereitschaft, auf Wunsch 7 Tage/24 Stunden
- Entgegennahme Ihrer Meldung telefonisch, per E-Mail oder per Web Client
- Abwicklung über ITIL HelpDesk
- kurze Reaktionszeiten
- präventive Wartung durch regelmäßige Analyse Ihrer Systeme
- Vor-Ort-Service, z. B. bei Systemumstellungen oder für Schulungen
- Anpassen Ihrer Lösung an neue Anforderungen
Sie wünschen weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen? Gerne vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Gespräch oder senden Ihnen Material zu.
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